高度重视信访工作 带头落实第一责任

高度重视信访工作  带头落实第一责任 

————繁昌县委书记汤春和深入调研信访工作

2012年2月9日上午，繁昌县委书记汤春和专程到县信访局听取信访工作情况汇报，了解当前全县信访工作重点和难点问题，并就如何做好新年度信访工作提出要求。汤春和书记这一带头落实信访工作领导责任、亲自调研信访工作的做法，不但明确了新年度全县信访工作的目标任务和方法举措，而且，进一步推动了全县信访工作领导责任的具体落实，极大地鼓舞了全县从事信访工作人员的工作干劲。

汤春和在调研过程中，认真听取了县信访局关于信访工作的汇报，详细询问了当前全县信访工作的情况，尤其信访突出问题和重点信访人员等情况。他充分肯定了过去一年取得的成绩，指出，2011年全县工作成效显著，信访形势平稳向好，持续呈现“四下降一好转”（即全县信访总量和进京非正常访、赴省集体访、重信重访下降，信访秩序进一步好转）的良好态势，为我县经济社会又好又快发展营造了良好环境。

汤春和在调研过程中，就如何更好地做好新年度的信访工作，着重强调：

一是要进一步提高认识。信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐的基础性工作。当前，全县正处于经济社会发展的转型期，做好信访工作、促进社会和谐稳定意义十分重大，任务非常紧迫。各级一定深化认识，强化责任，全力做好信访工作，确保社会大局稳定。

二是要进一步推动“事要解决”。 要畅通信访渠道，想方设法帮助群众解决合理诉求，切实维护群众合法权益。今年，各级要结合“五级书记带头大走访”和“千名干部下基层，排忧解难暖人心”活动，认真解决群众反映的问题，真心实意地做好服务。只有真心真情真意对待群众，才能真正把信访工作做好，才会真正得到来访群众的理解和支持。

三是要进一步健全完善机制制度。信访工作要不断适应形势发展的需要，努力改进工作方式方法，不断完善信访工作机制制度。今年，要以加强和创新社会管理为载体，进一步完善信访机制制度，着力在开展用群众工作统揽信访工作试点，在充分整合信访工作资源、构建大信访工作平台等方面，力求再有新突破。

四是要进一步规范信访秩序。要严格落实“信访工作两手抓两手都要硬”的要求，加强法制宣传教育，开展信访条例宣传活动，引导群众正确履行公民权利和义务，以理性合法的形式表达利益诉求，维护自身的合法权益。对违法上访的行为，要严格依法处置。

五是要进一步加强信访干部队伍建设。全县信访干部要继续发挥奋力拼博、苦干实干的精神，加强学习，提升能力，优化作风，努力把自己锻造成为过得硬、信得过的优秀干部。各级各部门要全力支持信访工作，切实关心和爱护信访干部，努力为他们创造良好的工作、学习和生活环境。