【最多交一回】芜湖市镜湖区：“三个推定”有效化解合理合法诉求

今年以来，芜湖市镜湖区坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索一案“三个推定”工作法化解信访矛盾新模式，积极推动治理重复信访化解信访积案专项工作，一招不让，化解清零，实现群众合理合法诉求“最多交一回”，着力维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。

一根主线，着力源头化解矛盾

为有效预防和化解信访矛盾，该区以“事要解决，怨要疏解”为主线。坚持立足全局抓信访问题攻坚化解，有力推动“四重”信访问题化解，实现“控增量，减存量”的总体目标。今年以来，该区越级走访同比下降70.8%。

两个第一，全力办结初信初访

    全面落实“最多交一回”要求，紧紧抓住第一时间、第一地点，提高初信初访一次性化解率。推行一案“三个推定”工作法，从信访诉求做有理定、从问题处理做有解推定、从自身查找做有过推定，今年以来初信初访按期办结率达100%。

三级联动，合力织密信访网络

建立健全全区、街道、社区信访工作责任制，区委区政府主要领导直接调度信访工作，各街道、区直部门主要负责人为第一责任人，社区全面建立信访矛盾网格员“小事不出社区、大事不出街道”。制定信访提示、提醒、警示工作制度，信访事项会办制度等，夯实工作责任，推动信访事项处理。区联席办每月对排查出的矛盾纠纷进行集中交办，对新发生的矛盾进行滚动交办，逐案落实包保责任。对上级交办的信访事项件均由区领导包案，其中疑难复杂案件由区主要领导包案化解。

四会议访，全力推动积案化解

该区每周召开一次会办会议，每月召开一次调度会，每季度召开一次联席会，不定期召开区主要领导、区分管领导包案化解会，专题研究信访工作，研判信访形式，会商疑难积案，高效推动信访积案化解。定期梳理疑难案件，由信访工作联席会会办，联席会组织督查指导，跟踪督办推动化解。疑难复杂信访问题由联席办提请区党政领导包案，推动化解。今年各级梳理的信访积案70件积案，依托“四会议访”制度成功化解重信访47件，化解了一批疑难复杂信访积案。