徐志接待信访群众

12月14日上午，市委副书记、市长徐志在人民来访接待中心接待信访群众，面对面倾听诉求、实打实解决问题。市领导向继辉、尹春华，市政府秘书长王志鹏参加。

徐志先后接待了五批次信访群众，反映问题涉及小区物业、市政服务、企业用工等领域。他认真了解信访诉求，仔细分析问题根源，并听取相关部门及法律人士意见，现场研究解决方案，逐一给出回复。他要求责任部门持续跟进问题解决过程，及时反馈办理情况，确保群众反映的问题件件有回应、事事有着落。

徐志强调，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。要树牢以人民为中心的发展思想，常态化落实公开接访、下访等制度，通过信访渠道了解群众所思所想所需，对照查找工作中的差距和不足，切实改进工作方法，更好地为群众服务。要把信访工作作为重要的民心工程、民生工程来抓，聚焦群众反映较多的物业服务、生态环保、企业生产等方面诉求，查找问题根源、拿出解决方案、完善长效机制，做到解剖一个问题、解决一批问题、化解一类矛盾。要带着感情和责任做好信访工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动深入一线，发现矛盾隐患，落实首接首办责任，最大限度把矛盾纠纷解决在萌芽状态。要不断建强信访工作队伍，吸收新生力量、加大培训力度、提升工作水平，着力打造一支对党忠诚、恪尽职守、善作善成的高素质信访工作队伍。