关于《市信访局深入开展学雷锋志愿服务活动的实施方案》通知

各党小组：

现将《市信访局深入开展学雷锋志愿服务活动的实施方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

       中共芜湖市人民政府信访局机关党支部委员会

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市信访局深入开展学雷锋志愿服务活动的

实施方案

今年是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词60周年。为大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断推动志愿服务活动规范化、制度化、常效化发展，根据市文明办相关要求，结合实际，制定实施方案如下：

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧抓住践行社会主义核心价值观这个关键，立足本质，贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，进一步完善志愿服务制度，创新志愿服务方式，推动志愿服务有一个新的更大发展，使我局志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者，为我市精神文明建设作出积极贡献。

二、组织领导

为确保活动的实效，成立市信访局学雷锋志愿者服务工作领导小组，负责对志愿服务活动的领导、组织和协调工作。该领导小组由市委副秘书长、市信访局党组书记、局长褚亚红同志担任，副组长由市信访局二级调研员范贤道同志担任，各科（室、中心）负责同志为小组成员。学雷锋志愿服务活动办公室设在局办公室，局办公室主任兼任该小组办公室主任，负责指导督办志愿服务活动日常工作。

三、活动内容

1.开展立足岗位学雷锋志愿服务活动。全体干部职工要坚持立足本职工作岗位、立足服务群众、立足建设和谐社会学雷锋，着力推动信访问题、尤其是疑难复杂信访问题及时妥善解决，为社会和谐稳定、人民幸福安宁和法制社会建设氛围营造作出积极贡献。

2.开展深入“双联系”村志愿服务活动。局领导干部带头利用走访联系户等时机，深入开展调研，全面了解联系村无为市赫店镇留桥村经济发展、社会治理、文明建设等方面工作情况；并根据调研掌握到的情况，及时向村委提出改进工作的对策和建议。坚持以脱贫户为主，结合自身实际，协助留桥村进一步加大物质和精神帮扶力度，防止返贫现象发生。组织党员赴留桥村开展“送法下乡 助力乡村振兴”等主题党日活动，着力用志愿服务推动乡风文明建设。

3.开展深入“双联系”社区志愿服务活动。党员志愿者根据自愿的服务意向和自己的爱好、特长，结合“双联系”社区鸠江区沈巷镇沈巷社区的实际情况，积极参与志愿服务活动。并按照有关要求，参与所居住社区的志愿服务活动。

4.开展关爱特困信访人活动。局领导干部主动与特困信访人结对子，定期登门入户了解其生活起居、家庭收入、看病就医等情况，耐心进行政策宣传、心理疏导等，并有针对性予以帮扶，同时鼓励他们积极面对困难，鼓起战胜困难的勇气和信心，靠自己双手创造财富和幸福。同时，引导他们接受主体责任单位关于其信访事项处理意见，尽快停诉息诉。

5.组织局领导干部赴双联系点公开接访。根据双联系点（留桥村、沈巷社区）信访形势及信访工作情况，一般每季度组织局领导干部赴双联系点开展1次公开接访活动，帮助双联系点及时、就地、妥善解决好群众信访诉求，维护群众合法权益，推动社会和谐稳定，实现“三无”村（社区）创建目标，打造信访工作示范村（社区）。局领导干部接访前，均需在全村（社区）范围内进行公示。　

6.开展关心关爱单位干部职工活动。加大谈心谈话力度，局领导干部每季度至少与所属干部职工开展一次谈心谈话，切实通过座谈和面对面沟通等形式，及时深入了解干部职工思想情况和工作状态，真心关注干部职工诉求。积极组织干部职工参加市直机关工委组织的文体活动，并根据实际联合有关单位共同开展文体活动。组织干部职工每半年观看一部电影。局工会要主动做好在春节、端午、中秋等传统节日和工会会员生日时，按规定发给慰问品工作。工会会员本人生病住院时，要及时按照规定予以慰问。

7.积极开展市文明办和市直机关工委文明办组织的志愿服务活动。

四、活动要求

1.高度重视，精心组织。要深刻认识开展学雷锋志愿服务活动的重要意义，进一步增强做好新时代学雷锋志愿服务活动积极性和主动性。认真做好志愿服务活动安排，推动学雷锋志愿服务活动有序有效开展，巩固“服务型模范机关”建设成果，开创机关党建工作新局面。

2.加强宣传，营造氛围。要切实加大学雷锋志愿服务的宣传力度，充分利用互联网、宣传栏等宣传阵地，普及志愿服务理念，让机关干部职工充分了解和参与志愿服务工作重要意义、具体内容和有关要求等，从而更加主动自觉地参与其中，形成“践行雷锋精神，争当先进模范”的生动局面。

3.统筹结合，务求实效。要围绕中心工作组织实施，做到志愿服务活动与中心工作“两不误、两促进”。要及时总结志愿服务活动的成功做法，积极探索志愿服务制度化、规范化、常效化的有效途径，确保活动深入持久、扎实有效的开展。