芜湖市信访局2024年度第一季度重点工作完成情况

序号

目标与任务

牵头责任单位

一季度目标

一季度工作进展

（218）

推深做实“党建+信访”工作机制，认真办理《民情摘报》等反映的问题，提高市长信箱、12345政务服务便民热线等平台服务水平。

市信访局

市政府督查办

市城运中心

深入开展“重防促”专项工作，关注解决《民情摘报》等反映的事项，推进妥善处理，确保按时办结。

严格实党政领导接访下访制度要求，市级党政领导每季度最少完成1次接访工作，县市区党政领导每月最少完成1次接访工作，对所有领导接访的事项，建立清单，按照《信访工作条例》要求闭环式办理。

围绕群众关切，梳理报送重点信访问题，加大交办督办力度，推动问题妥善化解。

   2024年一季度报送《民情摘报》网上投诉共22件，目前已办结20件，未办结事项在规定办理时限内。其中，求决类10件，9件满意，满意率90%。建议意见类12件，群众后续无投诉，责任单位正在积极抓落实。一季度，市级领导共接访下访23次，接待群众39批53人次，各县市区党政领导每月最少完成了1次接访工作，全部建立台账清单，落实闭环办理。一季度，经对信访渠道的重点信访事项进行梳理，并报送至《民情摘报》平台的重点事项53件，其中有19件被采用，重点突出关系群众切身利益的问题，及时推动矛盾纠纷妥善化解，有效有力维护民利。综上，已完成季度预定目标任务。