11月4日下午，芜湖市委副书记、市长徐志在市人民来访接待中心接访2批4人次，面对面听取群众意见，现场协调处理相关信访事项。

贾某反映安徽建工三建集团有限公司拖欠农民工工资问题，徐志要求弋江区扛起属地责任，协调督促企业尽快解决。姜某等3人反映芜湖华衍水务有限公司对镜湖区安展熙园小区二次供水收费等相关问题，徐志会同镜湖区政府、市住建局、华衍水务、开发企业等单位主要负责同志分析问题成因、研究化解路径，现场明确每项诉求的处理意见并要求一个月内解决，要求责任单位主动作为，确保群众关切事事有回音、件件有着落。

徐志指出，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，将心比心、换位思考，真正把群众的急难愁盼放在心上，将群众的合理诉求落到实处。要坚持法治引领，严格依照法律法规和政策规定处理信访事项，积极引导群众依法维权，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。