2025 年第一批市级信访部门跟班锻炼干部
工作体会摘编（第 5 期）

编者按：为认真贯彻落实《信访工作条例》，扎实履行“把信访岗位作为培养锻炼干部重要平台”的工作机制，提高干部做好群众工作、处理复杂问题的能力，市委组织部每年选派年轻干部到市信访局跟班锻炼，现刊发 2025 年第一批跟班锻炼干部工作体会。

辨理析法护权益，扎实做好新时代信访工作

安徽中江城建集团法务部   王启润

学业务、强本领。初到信访局，面对复杂的业务体系，自 己深知学习的紧迫性和重要性。因此，我将学习作为首要任务。认真学习了《信访工作条例》《安徽省信访事项复查复核办法》等 相关的法律法规，通过研读政策文件和向领导同事请教等方式，力求准确把握信访工作的政策尺度和工作流程。在学习过程中，深刻体会到信访工作不仅仅是简单地处理群众诉求，更是维护社 会公平正义、保障群众合法权益的重要防线。每一个信访案件的背后，都承载着群众的信任和期待，必须以高度的责任感和专业素养来对待。

细核查、解诉求。复查复核工作是信访工作的重要环节，旨在对信访案件进行再次审查，确保信访事项得到公正、合理的处理。在参与 20 件复查复核案件过程中，自己始终秉持严谨认真的态度，对每一个案件的事实认定、证据采信、法律适用和程序 规范等方面进行全面细致的审查。通过调阅案件卷宗、与信访人沟通交流、实地走访调查等方式，深入了解案件的来龙去脉和信访人的真实诉求。

守初心、践使命。信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗 口。每一个信访案件都反映了群众在生产生活中遇到的实际问题和困难，关乎群众的切身利益和社会的和谐稳定。做好信访工作，不仅需要具备扎实的业务能力，更需要有强烈的宗旨意识和为民情怀。在与信访群众的接触中，自己真切感受到了他们对美好生活的向往和对政府的信任，这让 我深刻认识到自己所肩负的责任和使命。

总之，这次跟班锻炼是我人生中一次难得的学习和成长机会。 通过这段经历，我深刻认识到了信访工作的重要性，也在思想观念、业务能力和综合素质等方面取得了显著的进步。在今后的工作中，我将以更加饱满的热情、更加扎实的工作作风，努力为群众办实事、解难题，为推动各项事业的发展贡献自己的力量。